DIGITIMES洪焕周
美国沃尔玛(Walmart)已成为全球数一数二的零售大厂，近年来积极投入机器人、数字支付、自动化系统与语音购物服务等新兴技术。由于电商平台百花齐放，如何吸引消费者购物成为关键因素。
沃尔玛于2018年携手美国新创AlertInnovation，部署自动化机器人系统“Alphabot”拣选消费者购物商品，并加速出货速度。
，现代人购物方式改变，由传统零售店面转为在线平台，消费者期望获得快速服务，但无论是送货上门还是在商店提货，都让仓库及物流公司带来压力。
当，通常业者会在1~2，高效率也成为零售商之间竞争的关键因素。有鉴于此，沃尔玛借助AlertInnovation机器人技术，当人类与机器人协作，，进一步提高在线订单送货效率。
不只沃尔玛，其他大型食品业者也正与开发人员合作，让机器人处理单调、重复性高的工作，例如Kroger结合Ocado、StopShopAlbertsons皆透过自动化平台及机器人负责在线订单，不过巨大的投资成本也造成零售商不小的压力。
沃尔玛利用Alphabot系统，于新罕布什尔州(NewHampshire)的1间店面旁建造自动化物流中心，占地约1,858平方公尺，成为为沃尔玛的提货站。
据了解，机器人会在繁忙的仓储中移动，而每个机器人搭载滚轮，可轻松爬上爬下到达正确的高度，并把商品从架上拿下来，然后递给工作人员，加快整个取货流程。