作为在亚马逊工作了四年的合同司机，Stephen Normandin 完全没想到，有一天他会收到一封由AI发送的解雇邮件，理由是跟踪他的算法判定他没有正确地完成他的工作，这位 63 岁的退伍军人一时间惊得不知所措——他竟然被机器解雇了！
说起来，亚马逊似乎非常依赖通过智能系统来管理整个企业，将自身庞大的业务外包给AI智能机器人来判定——使用AI管理平台上数百万第三方商家及人力资源业务、监督合同司机、独立送货公司，甚至是办公室员工的表现。
一份资料上显示，亚马逊的AI系统会跟踪每个员工的生产率自动生成任何月季考核评判，系统会自动记录员工每日的工作表现，向一些表现不佳的员工提出解雇通知单，而整个过程完全不需要与主管会面。
从2017 年 8 月到 2018 年 9 月， 巴尔的摩亚马逊物流中心大约 300 名工人因工作效率低而被解雇，每年的流动率约为 10%。如果亚马逊北美 75 个运营中心超12.5万名员工都套用这个数据，那亚马逊每年被AI机器人解雇的员工可能多达数千个。
创始人杰夫·贝佐斯似乎非常信任AI系统，他曾表示机器能比人类更快、更准确地做出正确决策。