最近家电圈迎来了一个新物种。美的推出首款AI管家“肖伟”。凭借智能化和功能一体化的优势，家庭服务机器人有望成为家电领域的重头戏。然而，在其商业化的过程中仍然存在许多不确定因素。
家电领域的重头戏
作为一个合格的管家，肖伟可以算是十八般武艺的集大成者。搭载3D语义地图、人体和人脸跟随、消息传递、移动投影等功能，不仅可以联动家电、提供主动服务，还可以实现厨房助手、学习伴侣、远程管家、安防巡逻、紧急求助、跌倒检测、AI手机影院、互动游戏等多项功能。
换句话说，有了肖伟，消费者就有了投影仪和扫地。机器人、智能音箱、智能相机、游戏机、平板电脑、送货。机器人，安全性机器人.....肖伟的出现无疑将成为家用电器领域的一大亮点。
现在每个家庭都有越来越多的智能家电。在家电互联的趋势下，消费者需要突破品牌和品类的限制，通过一个载体带动智能家电，以满足便利性需求。“目前的智能家居入口主要是以带屏的智能音箱为主。如果你用管家，机器人作为入口，不仅是形式上的创新，更是形式上的创新。奥维云网研究创新部总经理赵梅梅告诉《中国电子报》记者，未来，管家机器人将进入新一代智能家居的中心领域，成为现实。机器人与智能家居两大产业交融的重要角色。
此外，赵梅梅指出，能够满足人体识别和语音控制功能的家电，可以让消费者解放双手，智能感知用户的位置和需求，其应用场景更加人性化，更加贴近消费者的需求。目前，这种产品很受消费者欢迎。如果将影音、娱乐、购物、学习、安防、护理等功能融为一体，消费者会更愿意为之买单。
CCID智库消费电子产业研究室主任赵岩也认为，家庭服务机器人多功能一体化是突破空间限制，在有限的空间内实现更多家电应用场景的一条很好的技术路线。此外，赵岩认为，综合家庭服务机器人这个概念对减少家电采购成本的重复投资也很有启发。
“展望未来，家庭服务机器人这是一个“蓝海市场”。美的集团首席AI官、AI创新中心总经理唐剑表示，首先是家庭服务。机器人真正能解决用户生活痛点，满足用户对生活品质不断升级的追求；第二，随着人工智能和数字技术的不断发展，全面和综合的家庭服务。机器人有望改变现代人的生活方式，成为未来家庭的刚需。
深圳市人工智能行业协会发布的2021年中国家庭服务机器人行业研究报告显示，2013年中国家庭服务机器人行业市场规模仅为9.6亿元，到2020年这一数字将达到114.6亿元，年复合增长率为42.5%。该协会预测2023年中国的家庭服务。机器人该行业的市场规模预计将超过180亿元。
商业化之路漫漫。
其实看好家庭服务。机器人这个领域不止一家公司。
三星在去年的CES展会上展示了一款私人AI管家。机器人Bot Handy .亚马逊亚马逊去年也推出了家庭助手。机器人阿童木.科沃斯还推出了一款UNIBOT管家。机器人除了扫地，还可以拍视频。监控，语音提醒，家电遥控，甚至空气净化。育碧也在CES 2019上发布了沃克。机器人，不仅可以与人交互，还可以控制智能家居设备。
虽然市场上有类似形式的综合服务，机器人也出现过，但还没进化到消费级。商业化之路漫漫，前景难料。“唐鉴说，作为新生事物，这种机器人没有行业或国家标准作为支撑。
据唐剑介绍，目前，美的正在参与人工智能信息安全相关国家标准的制定。为了服务机器人尤其是家庭服务。机器人安全标准，美也是与权威擦肩而过。机构合作确保产品信息安全和合规。
除了标准之外，价格或许也是限制产品快速推向市场的原因之一。
毕竟，综合家庭服务机器人同样是新产品，其稳定性、可靠性、实用性在普及阶段并没有得到消费者的认可。所以，大多数消费者不会愿意为此付出太高的“试错成本”。
虽然美的这次没有公布“小但是”。价格但是参考亚马逊去年推出的Astro家族，机器人预售价格999美元(约合人民币6736元)，以及上市后的产品。价格1449.99美元(约合人民币9767元)，综合家庭服务。机器人的目标用户不是大多数消费者。
但赵美美表示，如果将产品功能拆分来计算，价格如果是，就要一万块钱。价格不贵。这类产品按照功能定位，区别定价，普及后还是很有前景的。
此外，在单一服务到综合家庭服务中，整合了多种角色。机器人在过渡的过程中，看似是各种功能的简单“加法”，实则是AI技术产业化的突破。“未来家庭服务。机器人将从“功能”走向“智能”。在唐坚看来，如何整合智能语音、处理器、AI算法、通信、大数据、物联网等技术，打造更轻便、更智能、环境感知和人机交互能力更强的家庭服务？机器人，也将是目前行业面临的一大挑战。