社交网络脸书本周宣布的重大消息是,它推出了首个物联网产品Messenger平台,允许企业和品牌通过Messenger中的人工智能应用进行聊天。机器人-与消费者互动。
通过这次聊天机器人消费者不再需要拨打1-800热线。然而,瑞银的一份研究报告警告说,脸书的这种聊天机器人会威胁到苹果的地位。
在这份研究报告中,分析师史蒂文·米卢诺维奇(Steven Milunovich)解释说,苹果的部分价值在于它是一个好平台,这主要归功于它的应用商店。苹果可以吹嘘它有90%的回头客,因为它的平台上有最好的应用程序。
然而,如果脸书将其Messenger变成一个重要的计算平台,这意味着最新和最具创新性的应用程序将出现在Messenger上,而不是苹果的应用商店。
科技博客Business Insider的记者马特·温伯格(Matt Weinberger)周二写道:
“一旦人们拥有大量的iPhone应用,他们在更换手机时更有可能换成新的iPhone,而不是从头开始使用Android手机或其他手机平台。只有保持app store的强势地位,保证多种应用,苹果的利益才能得到最大程度的维护。
“聊天机器人,比如今天脸书的第一次聊天。机器人,是用户和开发者的替代选择。因为它的出现,苹果对应用生态系统乃至智能手机市场的控制将受到威胁。"
但是现在,人们谈论脸书。机器人评价不是很高。因此,脸书聊天机器人成为苹果平台的真正竞争对手可能还需要一段时间。
在米卢诺维奇的报告中,聊天机器人它只是苹果面临的三大威胁之一。苹果面临的其他威胁包括“来自低端市场的攻击”,即一些运行谷歌Android操作系统的手机“足够好”,使昂贵的苹果手机在市场上不那么受欢迎。
苹果面临的第三个威胁是,中国可能会支持本土智能手机制造商,而不是苹果。过去几年,中国一直是苹果发展的引擎。但现在,中国可能更倾向于通过税收政策、法律规范或政府支持来保护国产手机品牌。分析师米卢诺维奇写道:
“一个更严重的问题是:中国政府会像我们在企业计算机行业看到的那样,开始支持国内手机制造商吗?在中国的企业电脑市场,IBM、惠普、思科的销量已经开始下滑,而联想、华为等国产品牌的销量一直在上升。”
瑞银的结论是,在定价方面,苹果应该把自己当成一个平台。公司,不仅仅是电脑厂商。同时,该行将苹果的目标股价定为120美元。
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