机器人机器人过程自动化(RPA)正逐渐成为企业业务运营的一部分，RPA解决方案正在使企业员工更加高效和有效。普华永道估计，大约45%的工作场所活动可以自动化，到2024年，仅北美的RPA就有望成为价值35亿美元的市场。
机器人它不仅会改变业务运营，而且流程自动化将从董事会办公室转变为教育关于训练的一切。爱国军的崛起将促进一个新角色的出现——CRO酋长。机器人警官。在过去的几年里，围绕“C”这个职位有过多次变动，从CMO(首席营销官)到首席数据官(CDO)，以满足企业运营不断变化的需求。随着越来越多的公司对这些活动进行适当的监督是非常重要的，因此CRO应运而生。
CRO的角色在企业家市场中占据主导地位。据Gartner预测，未来两年将超过10%。公司随着CRO的出现，未来几年对CRO的需求将呈指数级增长。
RPA可以轻松地让企业改变执行日常任务的方式，并在这个过程中，改变员工的基本工作方式。然而，像许多其他技术变革一样，员工可能会担心自己的工作(失业)。这个时候，拥有一个CRO就显得非常重要了。CRO——一半运营，一半HR，一半IT——是一个前瞻性的战略家，他负责发现自动化机会，并为员工提供有效调整所需的培训机会。CRO将担任许多部门的负责人。机器人之间的联系人。随着越来越多的公司利用自动化最大限度地提高生产率，CRO的地位将是不可或缺的。
我担心RPA会破坏就业市场，导致大部分人失业，但事实并非如此。RPA将为员工创造更多的机会，为员工提供再培训，提高他们的技能，以履行更多的战略责任。幸运的是，员工的担忧正逐渐变得乐观。麻省理工学院的一项研究显示，94%的美国员工认为他们不会因为自动化的发展而失业。然而，还不清楚他们的工作会因此发生多大的变化。
尽管如此，自动化进程的进步仍将为那些积极拥抱自动化时代的人提供更多的机会。RPA的推广使员工不再受困于体力工作，而是使员工能够从事更具战略性的工作。聪明的员工将继续教育寻求新的技能，让他们在自动化取代之前进入新的角色。
毫无疑问，技术之间存在技能差异，尽管大多数工作不会机器人取代，但有些人必然会被取代，所有的技术创新都会导致一部分人的失业，第四次。工业革命的到来不会来自外部。