1月27日消息，据外媒engadget报道，为了在没有过多接触的情况下提供客户服务，现代汽车有限公司(以下简称现代)宣布将在其车展中引入一项名为“DAL-e”的客户服务。机器人据悉，这是目前机器人首尔南部的一个车展已经开始试运营。现代表示，“DAL-e”主要是为疫情期间不愿意与人接触的客户而打造的。
“DAL-e”是“驱动你、辅助你、与你链接-体验”的缩写，被称为现代“最先进”的人工智能。“DAL-e”可以使用面部表情和语音分析与客户交流，还可以识别没有戴口罩的客户，并提醒他们戴口罩。
“DAL-e”被设计师有意设计成具有“可可和爱”的外观，还可以通过“眼神”和“肢体动作”的表达与顾客互动。“DAL-e”的运动方式依靠脚下的四个轮子，头上的触摸屏可以显示产品相关信息，也可以与展示室内的大型显示屏相连，投射广告信息。此外，“DAL-e”还会主动询问游客是否想与它合影。
如果试运营顺利，现代还希望将其逐步推广到更多的现代和起亚展厅。