【TechWeb】要问今年最火的概念是什么，那就是元宇宙。国内外巨头企业纷纷宣布入局，一些与元宇宙相关的概念股也迎来上涨趋势。值得注意的是，随着元宇宙概念的火热，虚拟数字人越来越受到市场的关注，包括虚拟主播、银行柜员、女团等。
日前，JD.COM科技特别策划了“谈云谈AI”科技X行业沙龙系列沙龙第一季第二场——“虚拟数字人与多模态人机交互专场”，并邀请了知名教授——清华大学新闻学院教授进行督导。沈阳科技数字人引擎技术总监王与科技人机交互技术总监进行圆桌对话，探讨科技前沿话题与行业的结合，探讨以虚拟数字人为代表的多模态人机交互的发展前景，以及如何真正打破行业，重塑商业增长路径。
虚拟数字人类产业的爆发“人”是核心因素。
虚拟数字人的复兴根植于元宇宙的高涨。其实早在14年前，虚拟数字人就举办过线下演唱会。同时，随着AI技术和虚拟技术的不断发展，国内外涌现出不同的虚拟偶像。有意思的是，在国内娱乐明星相继崩盘后，虚拟偶像成了市场的宠儿。
在这方面，沈阳也有人认为，在未来5到10年，大量的网络名人将被虚拟人取代。我们现在可能像《偶像化》里的一个爱豆，但是随着人工智能的进一步发展，虚拟人和人的相似度越来越高，如果某些特征超越人，虚拟偶像领域会发展得非常迅速。
作为前沿技术的领导品牌，JD.COM虚拟数字人已经得到应用。此前，在双11大促中，京东云数字人主播与消费者见面，主要覆盖JD.COM自营店3C、家电、母婴等类型，弥补了直播空档期的销售，有助于实现全天直播。在AI技术的驱动下，京东云数字人类主播可以结合商品的不同功能，配合打招呼、摊开双手、握紧拳头、点赞等多种动作，让消费者更直观、详细地了解商品信息。商家可以通过一次性介绍商品功能，将这些信息转化为可感知的视频内容，在直播间介绍商品，智能回答观众提问，7×24小时直播卖货。
根据沈阳据透露，2020年，中国仅产生约10个虚拟数字人。公司2021年11月，虚拟数字人调查。公司大约有200个。在谈到虚拟数字人爆炸的原因时，他给出了三个原因。首先，是疫情的影响。很多人没有办法参与线下活动，需要虚拟的数字人来代替。第二，相对于真实偶像，虚拟偶像更稳定，基本不存在房子塌的现象。品牌也更愿意找虚拟偶像代言；第三，现在的时代，年轻人对虚拟偶像的接受度越来越高，技术的发展也让虚拟偶像能够满足更多的需求。
同时，科技数字人引擎技术总监王也在采访中指出，虚拟数字人实际上代表了三维世界中机器智能的一个接口，是人机交互的一个接口。无论大数据、人工智能、AI算法、计算能力等。，一系列的能力可以通过虚拟数字人界面与人进行交互，从而影响我们的日常生活和日常经济活动。
当被问及“虚拟”、“数字”和“人”这三个元素哪个才是核心时，沈阳告诉TechWeb，“人”是核心因素。在他看来，“虚拟”代表应用的场景和模式，“数字”代表技术，代表相关技术的成熟度，包括语音和图像识别以及算法AI技术。而“人”是虚拟数字人的核心，是衡量虚拟数字人的综合体验，是否能带来现实生活中的感受和互动的关键。
“完美滤镜”下的虚拟数字人备受争议。
与成千上万的自然人不同，虚拟数字人的外表各不相同，但他们都有一个共同点，那就是完美，至少在外表上是完美的。而这就导致了一个问题，就是很多人忽略了虚拟数字人背后的技术。
据了解，JD.COM在人机交互技术方面做了很多尝试和努力。其中，在前沿技术探索方面，乔春明带领顶级技术团队，在NeurIPS、CVPR、AAAI、ACL等顶级学术会议上发表论文350余篇，两次获得IEEE信号处理最佳论文奖。
在沙龙上，谈及虚拟数字人的技术，王指出，其技术模块是五横两纵，两纵分别是虚拟数字人和3D虚拟数字人，是数字人形象的不同数字化表达。她说，如果虚拟数字人想要实现高度拟人化，还是有一定难度的。在技术上，他们要达到三个层次:贴心，关心，爱护。
对于这三个层次，王进一步解释说，亲密关系是系统、机器人至少准确理解用户表达的意思；走路就是要有一些情商在里面。比如难过的时候，可以冷静下来，做出有温度的反应，或者有理性的反应；关心意味着智能交互系统更加活跃。比如几个人在聊天，对方不说话。可能机器也会说话，也会抛出一些问题，或者他可能意识到你可能对什么话题感兴趣，可能会主动去引导这些方面，可以起到一个主动关怀的作用。
同时，任何新事物的发展都有两面性，虚拟数字人也不例外。“完美滤镜”下也有很多争议。在这方面，沈阳指出虚拟数字人变得越漂亮越帅，我们对现实世界的探索能力就越弱，这让世界看起来就像一个滤镜。
在虚拟数字人的发展中，深度伪造可能是最大的问题。沈阳意味着你现在可以使用深度学习，你脸部的情况，你声音的情况，你嘴唇的形状和你动作的情况。这种组合很容易实现深度伪造。可以想象，移动支付的压力是比较大的。
虚拟数字人在未来有哪些可能性？
目前，虚拟数字人已经在影视传媒、游戏、金融等多个行业落地。其中，京东云与江南农村商业银行合作推出VTM虚拟数字柜员。沈阳相信未来虚拟数字人的行业会大规模增长，一个是虚拟偶像，一个是虚拟专家和专业服务人员。在未来，虚拟数字人将进一步进入我们的个人生活。
目前虚拟数字人的采集和制作流程逐渐简化和整合，真实感迭代提升。交互方式演进，智能化程度加深，逐步实现了多场景、多领域的融合、应用和落地。对于未来，王也给出了自己的看法，什么是虚拟空间虚拟数字人。
她说，未来她希望突破物理限制，复制一个与自己身材和外貌非常相似的数字头像，在虚拟空间试穿衣服、化妆和鞋子。在未来的会议中，你还可以发送自己的数字身体替身来表达自己，并在数字空间中进行互动。
王还指出，希望未来虚拟数字人可以成为自然人的无边界补充，除了替代体力劳动，脑力也可以无限扩展。在这种程度上，人们有更多的精力去探索宇宙，改变我们生活中的这样一个空间、时间等等。
事实上，虚拟数字人诞生的根本原因是利用各种技术方便我们的生活，满足人们的需求，提高社会运行的效率。但是有一点需要认识到，就是目前虚拟数字人还处于一个培育阶段，发展还没有真正成熟。更多的人还在探索，国内外的应用也有一些差异。禁止部分企业利用虚拟数字人炒作概念，不仅是欺骗用户，也是对整个行业的不负责任。