机器人流程自动化将简化工作流程，紧密集成遗留系统，并使业务用户能够解决自己的问题。但在诸多好处的背后，也有一些亟待解决的问题。
每一部优秀的科幻小说里至少都有一个。机器人巴特勒，是一种全知全能的精神，可以瞬间解决我们所有的问题。创建"机器人流行词“过程自动化”的人显然想利用这种认知。购买平台的客户希望将日常工作交给电脑管家，让被解放出来的员工可以专注于更具挑战性的工作。
好消息是，有很多例子表明，这个流行词是非常准确的。企业正在简化他们的工作流程，建立完美的仪表板来收集数据，然后生成有用的信息图表。事实证明，机器人流程自动化工具使计算机能够执行一些最繁重的任务，这些任务让业务流程中的每个人都感到烦恼。
机器人流程自动化工具还通过添加能够智能处理旧代码并有助于延长其服务寿命的新层，赋予遗留系统新的生命。许多机器人流程自动化工具也可以由非程序员部署，这样那些对使用旧工具感到厌烦的人就可以通过拖放新图标来改善他们的工作流程。通过选择适当的工具和实现方法，任何能够编写电子表格宏的人都可以使用它们。机器人流程自动化简化了工作流程。
所有这些奇迹都是显而易见的，它可以提供一个漂亮的外观，消除大量单调乏味的工作。但是在机器人过程自动化给你的系统带来的这些好处背后，还隐藏着一些问题，随着时间的推移，可能会带来麻烦。
不可避免的事情被推迟了。
机器人流程自动化的优势之一是它可以构建一个层，这个层可以将旧的软件包集成在一起。当然，您也可以从头开始重写这些包，使所有的东西都可以一起工作机器人流程自动化解决方案可以在更短的时间内完成许多相同的事情。这是生产口香糖和包装钢丝的数字版。
这个方法可以创造奇迹。在出道的时候，生产力的提高可能是令人兴奋的。但是这并没有消除遗留代码。它只是将旧代码隐藏得更深，使其更不被注意和陌生。
对真正解决方案的支持正在减弱。
当美丽机器人当过程自动化层解决了人们抱怨声音的痛点时，这是一个巨大的成功。但是，因为更深层次的问题没有解决，这种表面的解决方式可能隐藏着另一个问题:不会再有人关注了。
权宜之计甚至可能影响分配预算的工作，以至于遗留代码的问题无法一劳永逸地解决，因为领导将不再听取相关的抱怨。他们会想机器人漂亮的流程自动化层可以做到这一点，他们可以把预算花在别的地方。
复杂性上升
一般通用用户可能认为，机器人流程自动化解决方案可以简化一切，但在表面之下，一切都变得更加复杂。如果以前有N层复数码，现在有N+1层码。这使得调试和维护更加困难。当出现问题时，意味着在N+1层代码中查找，希望找到错误的地方。
老问题依然存在。
机器人过程自动化解决方案可能会掩盖旧代码的丑陋，但它们无法解决隐藏在其中的限制或错误。好消息是智力机器人流程自动化层可以拦截一些潜在的问题。有时候解决方案会很好很稳定。但有时就像在腐烂的门廊上刷了一层新漆。
数据翻译可能会让你付出代价。
大量的编码工作通常包括重新排列数据位，使数据格式符合某些库的要求，然后，当得到返回的答案时，再次重新排列数据位，将数据以另一种格式存储在别处。部分代码要求将年份放在日期的前面；另一部分要求将年份放在末尾。曾经有一个恶意的人写了一个Java实用程序，把零作为月份数组的第一项，于是二月就成了第一个月。虽然这个月的第一天是一天。但这种代码是我无法接受的。
许多机器人流程自动化堆栈会自动执行一些翻译工作，所以您不必担心。这将使开发工作软件变得更容易，但它不能消除这些无休止的翻译所需的底层工作。服务器将需要变得更强大，而你将需要为处理这些数据支付更高的电费。很多时候可能只花了一点钱，所以不用担心。但如果要做规模化运营，规模扩张的成本可能会很高。在某些情况下，可能需要雇佣一个程序员团队来手工编写干净的代码。
你的“超级用户”没有编程能力。
从高管到兼职实习生，每个人都可以开一个机器人流程自动化工具，完成一些工作不需要太长时间。自动化真的很有效。但即使超能力是真的，他们也不知道如何有效地使用它们。机器人过程自动化工具的智慧。
程序员理解数据结构，他们已经花了很多时间掌握计算机可能接收的特殊方式，例如，格式不正确的日期。程序员了解网络，他们知道计算机和系统架构的基本规则。当谈到驾驶时机器人当过程自动化的各种神奇代码串联起来，所有这些能力都是无价的。
程序员依然是你的最佳选择。
虽然销售人员认为业务用户会是你的实现。机器人过程自动化的首选，但是程序员仍然机器人流程自动化工具最有效和高效的用户。他们在技术堆栈的每个级别都有多年的工作经验。他们知道哪些查询数据库可以快速回答，哪些查询将包含各种连接，这使得设备运行缓慢。多年来，他们的努力使他们深刻理解了构建问题的最佳方式，从而使系统能够生成有价值的答案。
如果机器人过程自动化工具是一个(比方说，10倍的)力量倍增器，你把它交给一个比普通程序员能力强10倍的明星程序员，那么你可能会得到100倍的工作量。这个杠杆真的很复杂。
广泛的技术支持有它的缺点。
最机器人流程自动化工具承诺与无数不同API格式的不同产品进行交互。这种说法通常是正确的，但结果往往并不完美。机器人过程自动化供应商将满足客户对各种技术支持的需求，但这种广泛的技术支持很难实现和维持。
例如，在流经接口的数据中发现错误或漏洞是很常见的。有时候，日期可能是一种非常奇怪的格式。有时候，“空”的结果会逐渐显现出来。会有成百上千的小故障。这些可能不是致命的失败，但是您将增加一些工作来清除错误，或者只是处理一些偶然的漏洞。
计算机只能消除一定程度的官僚主义。
机器人流程自动化工具有望简化工作流程，但大多数流程的瓶颈都与计算机或机器人流程自动化无关紧要。因为有些人试图把事情搞砸，所以他们经常在工作流程中增加一些步骤——而这种灾难往往发生在几十年前。也许堪萨斯办公室有人因为没有得到波特兰的建议而损失了100万美元。也许有些实习生原来是骗子。
最好的机器人过程自动化软件可以解决其中的一些麻烦，但它不能完全消除它们。如果有人认为香港团队需要审查每张发票，然后机器人流程自动化套件只会有所帮助香港我们的团队更容易包装这些钞票。自动化软件不能将这项工作排除在工作流程之外。真正的复杂来自于人。依赖机器人作为一种神奇的解决方案，过程自动化可能会使您的组织在简化工作流中涉及的实际工作时失去理智。
太多的自动化可能是危险的。
当然，工作流程中有许多官僚主义的繁文缛节是有其原因的。一个潜在的危险是，机器人流程自动化的实施会加速一些事情的发展，让一些问题绕过最后的把关人，谁会想机器人过程自动化正在做繁重的工作。这些看门人会在看电视或者听播客的时候，登录仪表盘，快速浏览一些页面。如果机器人流程自动化会标记一些异常，为什么要花太多时间在细节上呢？
可能没有一种简单的方法来真正自动化许多涉及法规遵从性或欺诈防范的艰巨任务。坏人会考验。机器人过程自动化系统，并会利用每一个小漏洞。有时系统中需要一些阻力。有时候把事情过于简单化是错误的。