微软公司近日，在北京召开年会，公布其最新的全球人工智能战略，展示了包括“全时感官”在内的大量人工智能新技术。微软表示，将在全球范围内推出跨平台的人工智能商业解决方案，其中，作为一个非常特殊的战略产品，它得到了微软的全面支持。机器人“萧冰”代表了其人工智能战略的发展方向。
在发布会上，微软公布了其人工智能的最新研究进展。其中，自2014年5月发布第一代产品以来，微软人工智能机器人萧冰与多个国家和地区数千万人进行了超过200亿次对话，平均时长23轮，图像等多感官对话超过2亿次。微软表示，“萧冰”已经成为全球科技史上最大的图灵测试。
微软“萧冰”R&D总监胡睿表示，由于萧冰的交互性和上述海量数据积累，构建当前技术所需的时间已经大大缩短。从表面上看，《萧冰》只是一个对话系统，但它的结构非常复杂。目前，“萧冰”不仅拥有非常大规模的语料库，而且在去年开发了Direce Chat(直接对话)技术，可以直接从互联网的海量数据中学习，而不需要对话语料库的结构。机构把大数据变成对话，也要结合对语境的理解。
微软称，“萧冰”在业界拥有完整的感官系统，包括文字、图像、视频等。由于大量的交互作用，在过去的汉语语音系统中，如中英文混合、机器人发音等未解决的问题已经解决。
经过几代升级和超大规模数据训练，萧冰最重要的突破是加入了一项全新的“全时感官”技术，实现了类似科幻电影中人工智能与人的无缝流畅交流。微软在现场演示了人类与人工智能的对话，其中根据聊天内容和趋势，他们之间的对话甚至可以打断并询问对方，极大地实现了拟人化的实时交互体验。据介绍，这一功能将于近期向公众开放。
但是人工智能产生的自主创造力的研究仍然没有进展。微软表示，尚未发现萧冰像人类一样具有创造力，但已经被训练实现“再创造”的功能。比如在现场，微软演示了人工智能模拟人类演唱歌曲，音准和情感表达接近人类歌手。
在发布会的介绍中，微软还透露，萧冰一直被定位为一个情感聊天者。机器人而不是加入订机票、点外卖等商业功能，原因是希望从用户那里获得足够的情感交流数据，不希望用户进行简单的功能性对话。
在商业上，微软正式宣布推出跨平台人工智能商业解决方案。目前已与部分企业达成合作，如为日本第二大超市集团提供人工智能“萧冰”托管服务。微软表示，这一解决方案将覆盖包括微信、微博、LINE和Twitter在内的社交互联网平台，并支持企业用户跨平台管理其人工智能客服。
微软全球执行副总裁齐鲁表示，“萧冰”对微软意义重大，它与微软的Windows、Office、Hololens(微软推出的虚拟现实全息眼镜设备)等全球战略产品有着直接而深入的联系。微软为萧冰贡献了大规模的大数据技术，使其更加强大。同时，他认为人工智能是未来10到20年技术创新的最大突破之一，这些新技术和商业模式所蕴含的机遇对中国和世界都是非常重要的历史机遇。