自动化是趋势和未来。随着电子商务的快速发展，亚马逊一直在积极增加员工。机器人尤其是在收购Kiva Systems之后。
2012年，亚马逊以7.75亿英镑收购了机器人公司Kiva系统公司.如今，亚马逊在中国有175家。配送该中心雇佣了超过10万名员工。机器人。
Kiva Systems是一家专注于使用机器人实现仓库大量线上订单的配送。
基瓦机器人作为亚马逊的“大英雄”，它可以扫描地上的条形码，按照无线指令的顺序，把货物从仓库里搬出来。搬运到工作人员处理区，这样工作人员每小时可以挑选和扫描300件物品，效率是以前的三倍，而且Kiva机器人准确率达到了99.99%。
根据劳工统计，这个家庭零售2016年和2017年分别有12万名员工和15万名工人。
这一数字在2018年降至约10万，今年的在线度假支出预计将飙升至超过1400亿美元(增长14%)，但在2019年可能会进一步下降。
值得一提的是，近年来，亚马逊也投入大量资金培育独家机器人系统。
上周，亚马逊宣布将投资4000万美元在马萨诸塞州威斯布鲁克建造一座35万平方英尺的“大楼”。 机器人创新中心”。
亚马孙机器人首席技术人员泰伊·布雷迪表示，该结构将把其所有自动化实验室和生产车间整合到一个目标位置，以“设计、建造、编程和运输我们的产品”。机器人"。
多年来，这种电子产品零售商人举行了“选择挑战”，邀请来自世界各地的人。机器人专家竞赛解决方案公司最难的性能问题。
去年，这个一年一度的活动神秘消失，再次成为提交科研经费计划的在线平台，这让亚马逊第一次看到了学术上的突破。
2015年，亚马逊斥资1亿美元收购Alexa基金，加速其Echo生态系统，就是最好的例子。尽管苹果的语音应用Siri于2011年在数百万部iPhone上发布，但Alexa很快成为事实上的家庭语音助手，出货量超过10万亿部，具有7万种语音功能。
如今，Alexa已经内置了超过150种产品和28000种智能家居设备，与超过2500种智能家居设备配合使用，这些设备由4500家制造商生产。
这个策略的关键是要认识到开发社区的影响力，以及他们以新的创新方式进行创新的远见，这些创新方式超越了最初的设计。为了进一步证明其成功，Alexa基金已经增长到2亿美元，以扩大其“Alexa无处不在”的目标。
因为亚马逊旨在使用最新的机器人科技为韦斯特博罗地区增光添彩，可以采取类似的基金模式，超越沃尔玛，提高创新能力。今年6月，沃尔玛聘请前Rethink Robotics公司的斯科特·埃克特在新泽西第八孵化器商店运营其“下一代”。零售“部门，而沃尔格林在去年1月与微软合作。
零售商和机器人公司合作已经成为时代的潮流。
据《环球邮报》报道，英国机器人Symbotic LLC的自动化仓库机器人比人工完成订单更快更有效，所以人力成本降低了80%，同样的订单号可以在相对较小的25-40%的空间内完成，提高了效率。
另外，还有新开的美国内衣电商adore me。配送该中心每天可以处理超过20，000份订单，这是一个传统。配送该中心处理的订单数量是以前的4倍。除了速度，处理订单的准确率提高了，相应的成本也降低了。
机器人加入零售商业的巨大好处已经得到了业界的认可。机器人正在重塑零售商业模式，为企业创造更大的竞争优势。