作为世界上最受欢迎的饮料品牌之一,可口可乐打算使用人工智能。机器人去做广告,人工智能机器人你能代替一个创意策划吗?
近日,在世界移动通信大会(Mobile World Congress)上接受Adweek采访时,Bosaz表示,他一直对机器取代人类制作广告非常感兴趣,所以他在本周抽空参加了在巴塞罗那举行的大会,想知道品牌可以将人工智能技术应用到什么程度。
“内容营销是可口可乐研究了很久的东西——先说创意营销。公司简短地交流想法,然后他们构思故事的内容,拍摄一个30秒或更长的视频。在内容方面,我想开始使用自动讲故事。"
数字营销领域的新员工大卫·戈德斯曼(David Godsman)也是最近可口可乐为了发展数字营销而进行的组织调整之一。可口可乐/可乐公司数字化转型包括四个领域:客户和客户体验、运营、新业务和文化。在客户和客户体验方面,可口可乐打算利用人口智能来提高创作过程的效率,并将其应用于内容、媒体和商业领域。
“用过时的技术是过时的,但过早使用新技术也有一个尺度的问题。”——可口可乐全球首席数字官Mariano Bosaz
理论上,Bosaz认为人工智能可以应用于数字营销的任何领域:从广告的音乐、编写脚本、在社交媒体上发布内容到购买广告媒体。“从长远来看,这些不需要其他任何人,一个。机器人“它会结束的,”他说我不敢说人工智能能100%完成这些任务,也许有一天会实现。但是现在,机器人确实是行业未来的发展趋势。"
在期待人工智能在创意领域取代人力方面,Bosaz的期待可能不会太遥远。人工智能现在已经被用来制作商业音乐和广告,美联社和其他新闻。机构实验性领养已经开始。机器人写新闻。
他注意到即使是现在机器人而数据是写不出完整的广告脚本的,但它们可以制作广告的前五秒或最后一个画面,因为可口可乐的广告“在结尾总有一个相似的套路”:品牌logo和广告语穿过屏幕。
在媒体购买方面,Bosaz表示,可口可乐已经开始通过节目来购买广告,但还远远没有将超过一半的媒体预算投入到节目中。
可口可乐也在探索通过在订阅和其他方面应用编程技术来提高电子商务销售额的方法。虽然Bosaz没有说具体是怎么做的。
目前,可口可乐通过亚马逊和乐购等第三方。零售商业销售,直接面向消费者的项目“分享一杯可乐”,促进了自动售货机业务和一小部分销售。
全速发展的可口可乐自动售货机引起了日本和其他国家的兴趣。在这些国家,可口可乐开发的移动应用和自动售货机销量很高。可口可乐开发了一款名为“可乐开”的日本应用,消费者可以在这里支付饮料费用。“一旦有了这个APP,就可以通过信标知道人们什么时候经过自动售货机,还可以掌握人们的消费习惯、消费地点、消费时间。”博阿兹说。
同时,Bosaz还提醒营销人员要时刻牢记互联网隐私问题,“在不越界的情况下使用消费者数据,同时提供更好的服务,并在两者之间保持平衡”。
这个项目包括亚马逊Echo(智能音箱设备),以及可口可乐自己的包装、瓶子和卡车。例如,该品牌在比利时零售Beacons设备在店内进行测试,当有人在店内走动时,会输入实时数据。
“你可以看到有助于预测消费者行为的实时数据和历史数据。”博阿兹说。
在世界移动通信大会上,Bosaz说他正在寻找下一个突破性的新技术,可以为可口可乐这样的大品牌工作。
“在这里,我想了解时机,”他说。“技术的应用要及时,用太老的技术就过时了,但过早使用新技术也存在大规模应用的问题。”