丁玲玲~你好，我是防疫员。目前，该市正在进行核酸检测。4月1日做核酸检测了吗？
4月2日，上海有市民接到过这样的核酸调查电话。乍一看，这听起来没有什么不同，但事实上，电话的另一端是科大讯飞的智能声音。机器人。新员工是由科大讯飞和中国联通联合开发的智能语音。机器人！
尽早玩，这样才能速战速决。
系统在线48小时。
从3月30日开始。
根据上海统一部署新一轮核酸筛查、上海部分地区4月1日凌晨3时至4月5日凌晨3时实行封闭管理。
科大讯飞，3月30日。上海总部得到了某区防疫指挥部的协助，希望借助科大讯飞的人工智能语音技术，在4月2日完成近7万重点人群的核酸检测排查。
如果核酸检测、健康状况回访、农民工行程调整等工作仅仅依靠社区工作人员的人工排查，将需要大量的人力物力，并且存在交叉感染的风险。
疫情有序！在讯飞面前，这是一个带有病毒的游戏。科大讯飞上海总部立即行动，迅速与集团智能医疗部门联动，成立专门小组，根据实际需求设计智能语音。机器人剧本要尽快控制疫情的蔓延。
大客户经理钱豪了解客户的需求，并迅速联系了集团内部资源交付部门李宁(左)。在路上收到客户的出库需求后，在路边登录系统测试(右图)。
4月1日，科大讯飞和中国联通。公司合作，积极协调语音外呼线路和号码，研究对接方式和机器人剧本。当天凌晨接到政府部门的新需求，需要根据触碰的对象区分语音脚本。项目组也快速反应，开始调整。
科大讯飞集团产品线和交付部门的同事连夜安排客户需求。
为了实现更好的交付，交付部同事第一时间通过远程沟通与客户明确要求。
经过两天两夜的奋战，4月2日，系统通过联调成功启动，距离接到需求不到48小时。
接下来，不到三个小时，科大讯飞聪明的声音机器人完成了近7万个重点人群的核酸检测和调查，帮助政府部门高效、无接触地开展疫情信息调查，减轻了社区工作人员的工作量。
市民接到电话后，系统可以根据每个市民的不同回答自动生成表格，然后工作人员可以自动统计系统的反馈，重点跟踪未变成核酸的人的信息，并给出相应的反馈。第一区防疫指挥部相关负责人表示，相比传统人工呼叫，‘智能语音助手’的呼叫提高了效率，规避了人与人接触的防疫风险。今后，我区将根据不同阶段防疫工作的具体部署，继续开展智能语音电话，及时了解公众健康状况，提供更好的服务。
防疫责无旁贷。
为健康中国提供人工智能服务。
这不再是科大讯飞聪慧的声音。机器人第一次参加上海防疫。2020年，科大讯飞智能语音外呼系统将服务长宁区，用于口罩预约通知、居民语音随访上门观察、企业回访。上海工作人员短信提醒等基层工作，减轻社区工作人员负担。新型冠状病毒的防控大数据和人工智能也在中国预防医学会获得了最好的应用。