疫情将无人化。配送要求到一个新的高度，没有人。配送能送多远？未来的发展方向是什么？或许政策方面可以看出来，4月13日发布。上海在该市促进网上新经济发展行动计划(2020-2022年)中，“加快发展不接触。配送”已被列入12个重点发展领域之一。
行动计划建议不提升任何人。配送存在零售、医疗、餐饮、酒店、制造等行业，配套冷链物流，限速配送，夜间。配送平等物流配送模式。鼓励物业、快递公司建立市场化。协作机制，加快社区、公园、楼宇等区域布局智能储物柜、保温外卖柜、终端。配送服务站和配送自我推广，推动社区仓储设施共享，保障“最后一公里”的送达。重点发展无人机、无人车等无人车，满足城市之间、城市与社区之间的流通。配送需求。推进全天候响应物流，为特殊时期和行业提供定制化物流。配送规划、开发网络货运平台和供应链综合服务平台，高效整合线下运输资源， 提升智能运营部署能力，实现物流服务全天候、广覆盖。
国家经济战略研究院副研究员、中国商业联合会专家章昊表示，疫情让更多人看到了很多网络经济新模式、新概念的应用场景，类似于“不接触”配送“这种市场前景，显然更有投资价值。他认为，即使疫情结束后，这样的应用场景也不太可能消失。
但是，也有另一部分声音认为，疫情期间“没有人”。配送"机器人机会的爆发并不意味着疫情结束后我们还能继续高歌猛进。反之，疫情爆发后会回到冷静期。机器人成本高还是目前。机器人行业面临的主要问题。国家需要开展各种形式，以采购补贴、项目补贴等形式给予“真金白银”。白银“支持，单纯依靠企业自筹资金，会影响这个行业的可持续发展。一些业内人士认为，没有人配送它涉及技术开发、产品应用、客户需求、应用成本、政策补贴等诸多因素。它的广泛应用需要多方力量的配合。
近日，生活服务电商平台美团介绍，美团外卖于今年2月推出首款外卖智能外卖柜。这款智能餐柜是组合式设计，可以根据每栋楼的人数不同进行定制。而且配有紫外线消毒保温功能，不仅实现了精准的点对点投放，还保证了健康安全。
位于上海静安区兴业太古汇LG2层的智能餐柜，是疫情期间第一个投入使用的智能餐柜。具有物理保温和自动消毒功能。为了应对特殊情况，R&D人员还开发了远程维护功能。
随着疫情的缓解，消费者之间已经没有了联系配送需求也从峰值回落，但其前景仍被各方看好。美团表示，将联手地方政府，在疫情结束前，在全国市场投入1000个外卖智能外卖柜员。
饿了么物流运营专家肯扬表示，接下来，饿了么有望和菜鸟等品牌在一起。上海投放1000个智能橱柜，全国投放3000个。除了继续使用智能橱柜上海将推广到全国近20个城市。
目前，美团的智能餐柜已经在北上广的一些核心写字楼和社区卫生中心落地。医院陆续登陆试运营，设置不接触。配送飞行员。未来智能外卖柜将覆盖大部分外卖需求高、人员密度大的地方。美团表示，升级后的外卖智能外卖柜将最大程度避开外卖骑手。配送用餐时与用户接触，可以有效降低接触带来的各种风险，同时改善写字楼、医院吃饭不规律的情况。
除了智能外卖柜，饿了么也在试点与菜鸟“共享开柜”的服务。在试点地区，经消费者同意，配送店员可以把一些外卖订单放进柜子里，无论是商家还是消费者都不需要为此额外付费。与智能橱柜相比，共享开放式橱柜针对各种新零售场景中的商品，比如超市订单，外卖的日用品。
可见，智能餐柜并不是一个新的产品，在过去的几年里已经在行业内进行了探索。据了解，美团外卖和饿了么都在2018年启动了智能外卖柜的研发，但疫情加速了智能外卖柜的实用化，相关企业也期望通过疫情的特殊时期培养消费者新的外卖习惯。
其实不只是智能橱柜。疫情期间，当“无接触”需求上升，外卖小哥人手短缺的时候，无人车还没有出现。配送、机器人也派上了用场。
1月31日，饿了么送餐。机器人“赤兔”来自上海出发，当天晚上到达温州集中隔离点，方向机器人大脑输入场景图后，机器人2月3日正式成为检疫员。配送外卖，紧缺的小药品，观察人员需要的生活用品。这些机器人你可以自己坐电梯。任务完成后，你将导航回充电桩充电。每次派遣都可以在短时间内完成四个房间的材料。配送。
今年2月，美国的任务是无人驾驶的。配送汽车，用于北京市顺义区几个小区的居民配送果蔬食品，在公共测试道路上的行驶速度在20 km/h左右，在这个过程中，美团和联通。北京分钟公司合作，通过优化落地区域的5G网络，满足自动驾驶技术的网络需求，保障落地顺畅。
美团说这也是美团没人的情况配送在室内和公园内进行汽车的实际订单后，第一次在开放的道路上进行实际订单。配送。疫情过后，美团会继续不提供人。配送服务，并在未来增加餐饮外卖，日用品、药物许多类别中没有人，等等配送服务，并将继续扩大。配送范围，为更多的人提供便民服务。
在这次疫情中，智能餐柜的加速落地，无人车和机器人配送水的测试显示“无接触”配送的应用前景”。
今年三月，上海市委书记李强在上海考察互联网公司时多次表态，比如饿了么、美团点评等等。他说，要通过模式创新和技术创新更加精准地撬动消费，着力释放被抑制、被冻结的消费，培育壮大疫情防控中产生的新消费和升级消费。
饿吗？根据提供的数据，自1月30日以来，未发起任何联系。配送服务，截止到3月29日，在上海总共产生了130，000条特殊备注“禁止接触”。配送“外卖订单，但是从3月23日到3月29日，没有联系。配送与服务推出的第一周(1月30日至2月5日)相比，标签减少了56%。肯杨说，除了安全因素，没有接触。配送也大大方便了消费者在时间和空间上的自由。在一些外卖需求高、人群密集的地方，即使疫情结束，也没有接触。配送还是有发展空间的。
遥控的配送就是加快服务升级。这些服务升级和技术创新将极大地释放‘线上新经济’的市场能量，也为企业抢占跑道规划下一步发展。