互联网本应该让世界变得更美好。
为什么互联网让我们越来越不开心？2022年1月，小宇宙播客App CEO Kyth在由腾讯研究院和腾讯可持续社会价值事业部联合主办的“腾讯科技创新周for Good”上发表主题演讲，回答了这个很多人意识到却没有答案的问题。
“上网”本身也变得焦虑了。
对于很多人来说，每天使用的互联网可能不再是一件令人愉快的事情。2000年左右开始上网。刚开始上网的时候，我会经常浏览各种兴趣论坛。那段时间，同学们大多喜欢玩电脑游戏，包括即时战略、第一人称射击等游戏。但是我从来没有玩过这些游戏，因为我觉得上网真的很好玩。很开心在网上看到各种信息，和各种小众兴趣的朋友交流。那时候上网很开心。
但是对于很多人来说，上网已经不是一件快乐的事情了。上网的时间比以前长了很多，但是每天放下手机的时候，大家会感到满足，平静，快乐吗？可能我们每天关掉一个App，并不一定开心，还会有一些新的焦虑。
打开手机看新闻的时候，看到大家都在讨论一个新事物，会害怕自己跟不上节奏。当你看到一些耸人听闻的标题时，你会觉得这是在贩卖焦虑。我们的心情受到我们在网上看到的东西的影响。那为什么会变成这样？
过去十年，社会发生了很多变化，互联网的变化也在塑造我们看世界的视角。
我们是怎么到这里的？
时间线。大约在2005年，脸书发明了这个东西。以前，要想在脸书上看到一个用户的状态，你必须进入他的个人主页。但脸书觉得一遍又一遍地检查太累了，于是发明了NewsFeed，也就是“时间线”。当NewsFeed首次推出时，它引起了很多争议。脸书用户觉得这似乎对隐私太不敏感了，但事实上，后来它非常成功。
它使我们能够在一个时间线上看到人们的所有趋势。Timeline后来被Twitter和微博使用，最终成为当今社交网络的标准。它是一种非常高效的信息组织方式:当你关注一个人或多人时，你可以在一个时间线内一次性看清楚信息，而无需重复访问不同人的个人主页。
另一方面，每次使用时间轴功能，你会发现自己无法静下心来仔细浏览每一个链接和文章(如果其中一个状态还包含一个文章链接，那么你在阅读那篇文章的时候其实会担心漏掉外面的一些东西，所以你在那篇文章停留的时间其实会越来越少)，我们会越来越无法沉浸其中。
评论区。现在几乎所有的内容平台都有评论区。众所周知，不是每个人都有创造内容的能力，但大多数人都会有阅读、发布和赞评论的能力。现在我们评价互联网产品，都会提到它的社区氛围和知名度。基本上要看评论区怎么样，评论区有多少人，评论区火不火，评论区有没有梗，评论区会不会玩梗。
评论区一方面是营造和承载社区氛围的场所，另一方面也是用户以最低成本宣泄情绪的渠道。用户来到评论区，可以评论博主，发表评论。大部分内容平台在设置评论功能时，几乎没有对用户设置门槛。这件事会让评论区成为整个移动互联网社会问题集中的地方。其实我们每天都面临这样的问题。
弹幕功能。弹幕功能应该算是近10年来最成功的产品创新之一。现在我看一些电影的时候会优先选择有弹幕的版本。当我有了用弹幕看电影的经历，我们可能很难再回到没有弹幕看电影的时代。
对于用户来说，弹幕可以产生共鸣，产生“亮遍整个天堂”的感觉。但同时我们也会发现，弹幕正在带来各种新的问题。比如一个视频，弹幕让情绪走在内容前面；当我们看一个视频的时候，在最初的几秒钟，弹幕已经铺天盖地。这些弹幕似乎在告诉你，你应该对这个视频有什么样的情绪。
另一方面，当弹幕情绪相对统一的时候，对这个视频有不同感受的人其实不太会说话，有点像“沉默的螺旋”效应。但这并不意味着弹幕这个功能不好，或者说我们应该放弃它，而是当一个功能被越来越多的人使用时，我们可能需要重新审视自己与它的相处方式，调整与它的关系。
喜欢。就像它应该是每个人都熟悉的功能，对于脸书。 公司熟悉的朋友可能知道，在他们把logo改成Meta之前，有一个巨大的赞美符号在脸书总部门口挂了大概十年。
这个功能可以让用户最小化评价一个内容的成本，这也让脸书拥有了最多的互动，这个功能也在未来被应用到了所有的社交网络产品中。
喜欢是成本最低的交互方式，但也让我们所有的内容价值逐渐被数据主导。当我们在评价一个内容的好坏时，点赞数就成了大家不可忽视的指标。我们可能不再关心喜欢的人的评价体系是不是一样，每个人的欣赏能力是不是一样。
此外，粉丝计数、关注等功能其实更为我们所熟悉，它们也在不断塑造着我们对互联网上的人和内容的看法。
沉浸在短视频中。在过去的几年里，沉浸式短视频，一方面成为了移动互联网时代大家能找到的最刺激的娱乐方式。但另一方面，也使得我们在消费内容的时候，快乐门槛不断被抬高，耐心不断被降低，最后可能会越来越沉迷于这样一种产品形态。
从长远来看，这对我们的身心健康够好吗？现在的短视频产品都在不断推出一些防沉迷功能，但这种功能还是与沉浸式短视频的运营目标相违背。
人们需要的不仅仅是效率。
移动互联网时代逐渐从高效率转向我们感受到高消费的时期。如果你还记得的话，移动互联网的时代几乎是从乔布斯发布iPhone开始的，到现在已经十几年了。这期间互联网行业经历了一次大发展，其获得的用户数量比桌面互联网时代获得的用户数量要多得多。现在世界上大约三分之二的人是移动互联网用户。移动互联网从工具到内容到生活，已经逐渐渗透到每个人的生活中。
移动互联网为我们提供了新闻、视频、看剧、看电影的机会，甚至购物、旅游也开始渗透移动互联网。在日常生活中，越来越多的时间被移动互联网渗透或控制。在这个过程中，移动互联网起初是高效率的代名词，但随着它与我们的生活联系越来越紧密，它开始逐渐消耗我们的情绪和精力。
一个主要原因是移动互联网的工具性让大部分人迁移进来，工具性可以产生规模效应，而更多的人参与到移动互联网中，就会产生网络效应。
另一方面，目前的互联网环境并不是一个特别健康的状态，国内很多大型互联网。公司，还处于不赚钱的状态，甚至有的还在中国市值前20甚至前10。公司目前还处于亏损状态。10年来，让平台野蛮生长的红利增长期已经结束，几乎没有新用户可以引入。这时，激烈的竞争使得这些互联网。公司还是需要付出巨大的新客户获取成本。竞争仍在继续，但网民已经认识到互联网是一项免费的基础服务。
在这个过程中，我们会发现移动互联网已经开始重塑我们的一些旧的生活习惯，比如内容渠道的改变。
所有网民的新习惯逐渐成为我们新的生活方式。互联网已经成为我们的精神家园，成为我们与世界联系的媒介。我们看到的大部分信息和内容都来自互联网。
互联网已经成为高心理消费互联网。它是一面镜子，让信息和信息流更加透明，但也放大了贫富差距，折射出现实世界，为每个人折射出可能的世界，一个我们随时随地都能看到别人生活状态的世界。所有这些变化，让我们越来越难以满足现在的生活状态。
另一方面，移动互联网实际上经历了人类历史上最快的人口膨胀期。结果，我们所有人都住在这里。
但是人类的舒适区实际上存在于社区中。移动互联网接入了60亿人之后，我们要面对一个方形的互联网，但是大多数人其实还没有准备好和这么多价值观不同，语言不同，对世界底层理解不同的人一起生活。
对于互联网人来说，接下来要思考的问题是，在高消费的互联网时代，产品如何让世界和人变得更好。
网络世界的变与不变
首先，我想很多人都没有想过每个人都是网民，因为几乎所有的信息都被放到了互联网上，互联网将继续呼吁为中老年人的生存和生活设计各种互联网设施。
其次，每个人都可以上网。这个“每个人”就是生在地球上的每个人。迟早，我们会连接到互联网上。在这个过程中，如果解决了温饱问题，每个人都会更加关心自己。因为没有人愿意在网络上做二等公民，所以我们会更加强调自我认同和对自己群体的认同。
第三，我觉得不变的是，人会追求效率，但人也会追求更深层次的情感寄托。现在的互联网内容极其丰富，但在这个丰富而瞬时的互联网中，真正的关心和爱是稀缺的，能够分配给每个人的注意力会越来越短，一些深层的情感寄托会越来越有价值。
第四，未来世界的多样性和碰撞性会越来越明显，互联网可能需要呼唤更多了解和沟通的渠道。
如何让上网更像回家？
在过去的十年里，一些大的互联网在中国发展起来。公司他们的产品或多或少被理解为商业地产。什么是商业地产？
例如，我们周末去购物中心。购物中心里有餐馆、电影院和书店。正是因为这些设施，我们才去这些购物中心。
对于我们来说，无论是内容平台、电商平台还是生活服务平台，这些产品都会打开这些app，因为它们有相应的内容和相应的服务和商品。那个城市除了商业地产，还有住宅地产。所有的住宅楼，公寓，小区，这些都是住宅地产。但是我们为什么要去这些地方呢？因为我们住在里面，我们的家也在里面。它不需要任何外在的东西来吸引我们。
我觉得未来十年，会有越来越多的产品朝着这个方向进一步创新。未来可能会有越来越多的互联网产品像住宅地产，而不是像商业地产。
这些互联网产品会让我们更有家的感觉。我们每天打开它不是因为里面有什么外界的刺激，而是因为我们觉得里面的空间是我们自己的，我们可以在里面生活。
一个叫旅行青蛙的休闲游戏，当游戏关机，手机放下，游戏里的世界还在发生。当你有一只青蛙在里面时，青蛙有时在家，但大多数时候青蛙会背着包旅行。我觉得这个游戏设定很有意思。这个游戏创造了一个没有任何焦虑和太多刺激的世界。有时候打开《旅行青蛙》这个游戏，你会发现青蛙的儿子回来了，但更多的时候，他会在外面旅行，回来的时候会带一些景点的照片。所以这个产品让很多人觉得像“妈妈”。他们视这只青蛙为“儿子”。
这个产品的灵感在于，我们其实可以拥有一个不用一直开着手机的世界，不用一直看着屏幕，依然会让人感到一种隐隐的关心和好感。
很多人在动物森林朋友协会上线两年后还在玩这个游戏。这款游戏和其他同类游戏最大的区别在于，它的目的就是生活本身。一开始，游戏会给你一个岛。你在岛上会有10个动物朋友，这些朋友来来去去。你可以建立自己的家，也可以不建立，但这个世界是你的世界。在这个世界里，你和这些动物朋友的友谊会不断加深，游戏会让你真正感觉到这个岛就是你的家。这个家可能比你现实生活中的家更真实，会让你留恋。所以我觉得这可能是未来下一代互联网产品更接近的一个方向，就是让人有家的感觉。
这种为了“家的感觉”而开发的互联网产品，或多或少是对高心理消费的互联网产品的一种抵抗。比如心理消费高的互联网，其实是耗电的，“家”就应该让你充电。当然，远离互联网可能更不耗电，但互联网能让你充电的事情应该很多。
互联网应该让世界变得更美好。
未来N年，互联网产品、设计、平台肯定会继续发展，我们可能需要更加关注互联网如何让世界变得更美好。互联网应该是更温暖、更平等的互联网，也应该是更能解决现实世界问题的互联网。也应该是一个更关注特定个体及其幸福的互联网，而不是流量的互联网，应该产生更多的社会价值。
互联网从业者，无论是作为内容生产者还是内容消费者，都可以多往这个方向思考。或许互联网行业还有很多应该做的产品和内容还没有做出来。作为一个互联网行业从业者，我鼓励大家，希望我们都能创造出更多有趣、好玩、有价值的产品，能让更多人有“家”的感觉。